利益相關者
利益相關者
各利害相關者的需求與期望溝通如下
對象 | 需求與期望 | 溝通方法 |
員工 | 良好工作環境 /工作保障 /重視與獎勵 | 勞資會議 /員工意見箱/ 提案制度意見溝通 /經驗分享 /心得交流 |
股東 | 永續的獲利能力 | 每年股東常會 / 財務年報 |
顧客 | 產品好品質 / 合理價格 交期準時 / 滿意服務 |
客戶滿意度調查 / 拜訪客戶 |
供應商 | 互惠與永續性 | 不定期拜訪 / 電話溝通 / 會議方式 |
社會 政府機構 | 產品安全 / 道德行為 符合法令與法規要求 | 座談會 / 研討會 / 訓練課程 |
鄰廠 | 螺絲不落地 | 每天巡檢 |
主管機關 | 廢棄物申報 | 主動申報廢棄物量 |
產業公會 | 宣導棧板清潔問題 | 棧板各角落清潔乾淨 |
廢棄物代清除公司 | 符合法令 / 法規 | 合約 |
營繕公司 | 符合法令 / 法規 | 合約 |
貨運公司 | 符合法令 / 法規 | 合約 |
拖車公司 | 符合法令 / 法規 | 合約 |